In Europa ist der Anteil der Unternehmen, die angeben, Online-Verkäufe getätigt zu haben, relativ gering. Die Schweiz situiert sich im europäischen Durchschnitt von 2019. Während die schweizerische Erhebung auf Unternehmen mit mindestens fünf Beschäftigten basiert, werden bei der europäischen Erhebung Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten berücksichtigt.
Bei den E-Commerce-Umsätzen klassiert sich die Schweiz am Ende der Rangliste und liegt damit unter dem europäischen Durchschnitt.
Der Anteil der Unternehmen, die Online-Verkäufe tätigen, variiert je nach Sektor. Der Dienstleistungssektor belegt den ersten Platz, gefolgt vom Industriesektor. Die Unternehmensgrösse spielt ebenfalls eine Rolle. In der Schweiz werden Online-Verkäufe vor allem von mittleren und grossen Unternehmen abgewickelt.
Das grösste Problem bei Verkäufen via Internet stellt sich für Unternehmen, wenn sich die Produkte nicht zum Online-Verkauf eignen. An zweiter Stelle werden die mit dem Online-Verkauf einhergehenden Sicherheitsprobleme und Datenschutzfragen genannt, und schliesslich Logistikprobleme oder zu hohe Investitions- und Betriebskosten.
Weitere Daten zum E-Commerce stehen unter dem Reiter «Tabellen» zur Verfügung.
KOF-Innovationserhebung, Modul zum Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in Schweizer Unternehmen
Nach 2000 und 2002 führte die Konjunkturforschungsstelle der ETH Zürich (KOF) im Jahr 2005 zum dritten Mal eine repräsentative Umfrage auf der Basis des KOF-Unternehmenspanels zum Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien in Schweizer Unternehmen durch.
2008 hat die KOF die Fragen zum IKT-Bereich in eine Innovationserhebung integriert, die sie im Auftrag des Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO) durchgeführt hat. Basierend auf einer nach Wirtschafts- und Grössenklassen disproportional geschichteten Stichprobe (Grundgesamtheit: Unternehmen des privatwirtschaftlichen Sektors der Schweiz mit mindestens fünf Beschäftigten gemäss BFS-Betriebszählung 2001) wurden netto (nach Abzug von Schliessungen usw.) 5932 Firmen befragt, von denen 2141 Firmen auswertbare Antworten lieferten (Rücklaufquote 36,1%).
Die Innovationserhebung 2011 wurde auf Basis des KOF-Unternehmenspanels durchgeführt. Dieses verwendet eine nach 34 Branchen (auf der NOGA-2008- Klassifikation basierend) und – innerhalb der einzelnen Branchen – nach drei Grössenklassen disproportional geschichteten Stichprobe der Sektoren Industrie, Baugewerbe und kommerzielle Dienstleistungen. Als Grundgesamtheit dienten die in der Betriebszählung 2008 (Auswertung nach Unternehmen) erfassten Firmen mit mehr als fünf Beschäftigten. Der Umfrage 2011 lag eine Nettostichprobe zugrunde, die 6591 Unternehmungen umfasste (Industrie: 2990 Firmen; Baugewerbe: 618 Firmen; Dienstleistungssektor: 2983 Firmen). 4258 dieser Unternehmen waren bereits an früheren Innovations- und Investitionsumfragen der KOF beteiligt, während 2333 Firmen – also ein gutes Drittel – erstmals in die Innovationserhebung einbezogen wurden. Es gingen 2363 auswertbare Antworten ein, was einer Rücklaufquote von 35,9% entspricht. Der Rücklauf darf angesichts des umfangreichen Frageprogramms und des relativ hohen Schwierigkeitsgrads vieler Fragen als gut bezeichnet werden.
Die Innovationsumfrage 2015 wurde wie schon 2011 auf Basis einer geschichteten Zufallsstichprobe mit 34 Branchen (gemäss NOGA 2008) und drei branchenspezifischen Grössenklassen durchgeführt, wobei in der Stichprobe nur Schweizer Firmen mit mindestens 5 Beschäftigten enthalten sind. Es wurden 5908 Firmen angeschrieben (Industrie: 2730, Bau: 558, Dienstleistungen: 2620). Insgesamt wurden 1777 auswertbare Fragebogen retourniert, was einer Rücklaufquote von 30,0% entspricht.
Die Innovationsumfrage 2017 wurde wie schon 2015 und 2011 auf Basis einer geschichteten Zufallsstichprobe mit 34 Branchen (gemäss NOGA 2008) und drei branchenspezifischen Grössenklassen durchgeführt, wobei in der Stichprobe nur Schweizer Firmen mit mindestens 5 Beschäftigten enthalten sind. Es wurden 5605 Firmen angeschrieben (Industrie: 2571, Bau: 535, Dienstleistungen: 2499). Insgesamt wurden 1505 auswertbare Fragebogen retourniert, was einer Rücklaufquote von 26,9% entspricht.
Die Innovationserhebung von 2019 wurde wie schon 2011, 2015 und 2017 auf Basis einer nach 34 Branchen (gemäss NOGA 2008) und drei Grössenklassen geschichteten Zufallsstichprobe bei Schweizer Unternehmen mit mindestens fünf Beschäftigten durchgeführt. 6442 Unternehmen wurden zur Teilnahme eingeladen (Industrie: 2942; Baugewerbe: 580; Dienstleistungssektor: 2920). Insgesamt konnten 1635 Fragebogen ausgewertet werden, was einer Rücklaufquote von 25,4% entspricht.
Die Innovationserhebung von 2021 wurde wie schon 2011, 2015, 2017 und 2019 auf Basis einer nach 34 Branchen (gemäss NOGA 2008) und drei Grössenklassen geschichteten Zufallsstichprobe bei Schweizer Unternehmen mit mindestens fünf Beschäftigten durchgeführt. 6416 Unternehmen wurden zur Teilnahme eingeladen (Industrie: 2916; Baugewerbe: 583; Dienstleistungssektor: 2917). Insgesamt konnten 1602 Fragebogen ausgewertet werden, was einer Rücklaufquote von 25% entspricht.
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