Les courriels non sollicités (spam) arrivent au premier rang des problèmes rencontrés, suivis de la réception de messages frauduleux et de la redirection vers de faux sites internet demandant des informations personnelles. Les autres problèmes de sécurité restent relativement marginaux.
On observe une tendance à la hausse des problèmes rencontrés, à part en ce qui concerne le piratage d’un compte de réseau social ou d’envoi de courriels. La catégorie qui a le plus augmenté est la réception de messages frauduleux.