Services à la population

Signification de l'indicateur

La notion de services à la population va au-delà du terme «service public». Les services à la population englobent les commerces, services et équipements, marchands et non marchands, publics et privés, utilisés par la population dans ses activités courantes ou occasionnelles. L’accessibilité à ces services recouvre différents aspects difficilement distinguables en l’état des données disponibles: proximité géographique, horaires et, bien sûr, la possibilité effective pour les personnes handicapées de bénéficier de ces services (accessibilité des bâtiments, véhicules ou services en ligne, guichets adaptés, etc.).

Accès aux services à la population

L’accès aux différents services considérés est jugé facile ou très facile par une majorité de la population. Mais les personnes handicapées indiquent plus souvent accéder difficilement ou très difficilement à ces services: 14 à 19% d’entre elles font état de difficultés d’accès selon le service considéré, contre 8 à 11% parmi le reste de la population. Les services médicaux de base et les services bancaires sont les moins facilement accessibles.

L'indicateur global (définition et mode de calcul)

L’indicateur global d’accès aux services à la population se base sur cinq groupes de services: les magasins généraux, les services postaux, bancaires, de transports publics et médicaux. Il indique le degré d’accessibilité le plus difficile. Par exemple, si l’accès est facile pour la poste et la banque mais très difficile pour les transports publics, l’indice aura la valeur «très difficile». Selon cet indice, l’accessibilité des services à la population est plus difficile pour les personnes handicapées que pour les personnes non handicapées.

Informations supplémentaires

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Bases statistiques et enquêtes

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Définitions

Les résultats sur cette page se réfèrent aux personnes handicapées au sens de la loi sur l’égalité (sauf indication contraire). La définition précise et la différence avec d’autres définitions du handicap sont présentées dans la fiche Personnes handicapées ci-dessous.

Pour aller plus loin

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème dans les tableaux à télécharger ci-dessus (résultats selon le sexe, résultats supplémentaires, etc.).