Foire aux questions (FAQ)

Informations pratiques

Qui sera la personne qui se rendra chez moi ou sur le lieu de rendez-vous que j’aurai convenu ?

Tous les entretiens individuels en face-à-face de l’étude PIAAC seront administrés par des personnes qualifiées employées par l’institut M.I.S. Trend. Cet institut est expérimenté dans la recherche sociale. Basé à Lausanne et Berne, il a été mandaté spécialement par l’Office fédéral de la statistique (OFS) pour réaliser les interviews.
L’enquêteur ou l’enquêtrice qui se rendra à votre domicile (ou sur le lieu que vous aurez choisi) pour l’entretien individuel sera donc une personne spécifiquement formée pour réaliser cette tâche.

Que dois-je faire si je ne peux pas respecter le rendez-vous convenu ?

Si vous le savez au moins 3 jours avant le rendez-vous prévu, vous pouvez soit appeler la Hotline gratuite au 0800 800 251, soit prendre un nouveau rendez-vous directement avec l'enquêteur ou l'enquêtrice qui vous a été attribué-e. Mais il est recommandé de contacter directement l'enquêteur ou l'enquêtrice à moins de 3 jours avant le rendez-vous prévu.

Sélection des participants

Pourquoi ai-je été sélectionné-e pour cette étude ?

Pour que les résultats soient scientifiquement corrects, toutes les personnes interrogées sont sélectionnées de manière strictement aléatoire dans le registre d’échantillonnage de l’OFS.
Pour l’étude PIAAC, l’échantillon a été tiré parmi les personnes résidentes en Suisse, âgées entre 16 et 65 ans.

Je n’ai pas été à l’école depuis des années et je ne travaille pas. Je ne pense pas pouvoir aider.

Si, vous pouvez! Il est très important que tous les adultes de Suisse soient représentés dans cette étude. Nous avons besoin d'informations provenant… :

De personnes entre 16 et 65 ans;
De personnes actuellement sur le marché du travail et de celles qui ne travaillent pas ou plus actuellement;
De personnes actuellement en formation et de celles qui ont fréquenté l’école il y a de nombreuses années;
De personnes qui ont fréquenté l’école pendant seulement quelques années et de celles qui l’ont fréquentée pendant de nombreuses années.

La participation à l’étude est-elle obligatoire ?

Non, la participation n’est pas obligatoire.
Cette étude est néanmoins très importante, car ses résultats sont nécessaires comme base de discussion et de décision dans le domaine de la formation à tous les niveaux : l’école obligatoire, post-obligatoire, la formation professionnelle et la formation continue.
Vos réponses sont importantes pour que l’étude produise une image fiable des comportements actuels dans le domaine de la formation. Elles sont nécessaires pour déterminer les besoins de la population en matière de formation continue. La méthode de l’étude par échantillonnage permet d’ailleurs de ne solliciter que modérément la population.

Contenu de l’étude PIAAC

Sur quoi porte l’étude PIAAC ?

PIAAC fournit une étude à l’échelle internationale qui étudie les activités quotidiennes des adultes, comme la lecture, le calcul, la recherche d’information, l’utilisation d’un ordinateur ou la résolution de problèmes. Concrètement, PIAAC interroge les adultes pour savoir comment ils comprennent les informations écrites qui les sollicitent quotidiennement, comment ils se débrouillent avec les nécessités récurrentes de manipuler des quantités et des grandeurs, comment ils s’orientent parmi les multiples possibilités d’aborder et de résoudre un problème et, enfin, comment ils perçoivent et utilisent l’ordinateur et l’Internet. Ces activités du quotidien sont nécessaires à la vie d’un adulte dans la société moderne, que ce soit à la maison ou au travail, et servent également de base pour l’apprentissage tout au long de la vie.

Déroulement des interviews

Comment se déroule la prise de rendez-vous ?

Vous avez la possibilité de le fixer vous-même en nous contactant de l’une des manières indiquées en haut à droite de la page. Autrement, des enquêteurs et enquêtrices de l’Institut M.I.S. Trend – mandaté pour réaliser les entretiens pour l’OFS - prendront contact avec vous afin de convenir d’un rendez-vous.

Sous quelle forme se présente l’entretien ?
L’étude se déroule sous la forme d’entretiens individuels, en face-à-face. Les réponses sont enregistrées directement sur une tablette.

L’entretien dure entre 90 et 120 minutes et comprend deux parties.

D’abord, vous répondrez à des questions sur votre parcours en général. Vos réponses seront saisies sur une tablette.
Puis, la tablette vous sera confiée et vous répondrez seul-e à plusieurs séries de questions sur des thèmes du quotidien.

L’enquêteur ou l’enquêtrice sera à disposition pour vous guider dans l’utilisation de la tablette et vous donner toutes les instructions nécessaires.

Résultats de l’étude PIAAC

Pourquoi la Suisse participe-t-elle à PIAAC et à quelles fins les résultats seront utilisés ?

Le « Programme pour l’évaluation internationale des compétences des adultes » (PIAAC) est né de l’initiative de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Mené une première fois à travers 38 pays/économies en 2011, le programme est reconduit pour un deuxième cycle dès 2021 et la Suisse y participe pour la première fois.
La Suisse participe à PIAAC pour plusieurs raisons, dont voici les principales :

L’étude PIAAC fournira des données actualisées sur les compétences quotidiennes des adultes pour orienter le développement de la formation continue. Elle offrira également des informations sur les trajectoires scolaires et professionnelles.
PIAAC devrait apporter une contribution significative aux différents projets qui évaluent l’impact de la numérisation sur les compétences nécessaires, requises et utilisées sur le marché du travail.
Les données issues de PIAAC offriront au politique ainsi qu’à la communauté scientifique des bases d’analyse pertinentes et des informations sur la performance des systèmes d’éducation et de formation des adultes - au niveau national et en comparaison internationale. Elles permettront la réalisation de projets de recherche économique, éducative et sociologique, tant en recherche appliquée qu'en recherche fondamentale.

Protection des données et confidentialité

Comment l’OFS a-t-il obtenu mon numéro de téléphone ?
Conformément à l’art. 10, al. 3quater, de la loi sur la statistique fédérale, les fournisseurs de services téléphoniques publics qui opèrent sur le marché suisse sont tenus de communiquer à l’Office fédéral de la statistique (OFS) les données nécessaires à la réalisation des études par échantillonnage. L’OFS utilise donc un registre téléphonique constitué de tous les numéros fixes de la Suisse, qu’ils figurent ou non dans l’annuaire téléphonique. La loi prévoit que les données du registre ne peuvent être utilisées que pour la statistique fédérale. Leur utilisation dans le secteur privé est exclue.

Qu’en est-il de la protection de mes données ?
Conformément à la loi sur la statistique fédérale , à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à l'ordonnance (OLPD) qui s’y rapporte, l’Office fédéral de la statistique garantit le strict respect des dispositions en matière de protection des données (voir les liens ci-dessous). Les données collectées dans le cadre des différentes études ne peuvent être utilisées qu’aux fins prévues par la loi.
Les données du PIAAC ne sont utilisées qu’à des fins statistiques. En aucun cas il ne sera procédé à des analyses sur des personnes particulières. Toutes les données personnelles sont effacées après l’étude. Les informations collectées sont ainsi rendues définitivement anonymes.
Des mesures d’organisation et des mesures techniques sont prises pour protéger les données personnelles contre toute consultation non autorisée. S’y ajoutent encore des mesures telles que :

Les données personnelles, les adresses et les données techniques sont toutes stockées sur des supports électroniques différents; aucun institut ou aucune personne n’a accès aux trois en même temps.
Le transfert des données est crypté entre l’institut de sondage et l’OFS, ainsi qu’entre l’OFS et l’OCDE.

Toutes ces mesures de précaution sont prises pour garantir la confidentialité des informations collectées.
L’Office fédéral de la statistique coopère étroitement avec le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).