Expression citoyenne ou politique et interactions avec l'administration

Signification de l’indicateur : Les technologies de l’information et de la communication (TIC) rendent possibles de nouvelles formes d’information et de participation aux processus politiques. Elles doivent donc contribuer à favoriser la formation de l’opinion publique démocratique et la participation à la vie politique. Les TIC jouent également un rôle important dans le fonctionnement des collectivités publiques. Le développement de prestations électroniques des autorités à l’intention des citoyens participe à l’optimisation des procédures administratives et une meilleure mise en réseau.

Cet indicateur montre dans un premier temps la part de la population qui exprime son opinion sur des questions politiques ou citoyennes sur des sites internet ou sur les réseaux sociaux, en comparaison internationale. Il met ensuite en évidence, toujours en comparaison internationale, la part de la population qui utilise internet pour entrer en relation avec les administrations publiques.

Expression politique ou citoyenne

Ce graphique montre la part de la population qui a, au cours des trois derniers mois, exprimé son opinion sur des questions politiques ou citoyennes sur des sites internet ou sur les réseaux sociaux, en comparaison internationale.

La part de la population âgée de 16 à 74 ans qui a utilisé internet pour exprimer son opinion sur des questions politiques ou citoyennes est relativement faible en moyenne européenne. Cependant, les contrastes sont relativement marqués entre les différents pays. La Suisse se situe en tête de liste, nettement en dessus de la moyenne des pays européens, ce qui peut s’expliquer par le système de démocratie directe de la Suisse qui permet aux gens de voter régulièrement.

Relations avec les administrations publiques

Ce graphique montre, en comparaison internationale, la part de la population qui a utilisé internet pour entrer en relation avec les administrations publiques. Les données se réfèrent à l'utilisation d'internet pendant les douze derniers mois pour la Suisse et pendant les trois derniers mois pour les pays membres d'Eurostat. Entrer en relation avec les administrations publiques signifie avoir effectué au moins une des trois actions suivantes :

- chercher des informations administratives sur les sites des autorités publiques ;
- télécharger des formulaires sur les sites des autorités publiques ;
- ou remplir des formulaires en ligne pour une transaction.

En fonction de la diffusion d’internet dans la population et de la disponibilité de services en ligne (cf. indicateur « Indice des services publics en ligne »), cette proportion varie fortement d’un pays à l’autre. La part de la population suisse qui a utilisé internet pour entrer en relation avec les administrations publiques, au cours des douze mois précédents l’enquête, est largement au-dessus de la moyenne des 28 pays de l’Union européenne.

Des données supplémentaires sur l’utilisation d’internet pour des interactions avec l’administration, sur les services publics disponibles en ligne et sur l’Open Government Data sont disponibles sous l’onglet « liens ». Un indicateur de la législature sur les services publics en ligne est également disponible sous cet onglet.