L'Autorité indépendante d'examen des plaintes en matière de radio-télévision (AIEP) s'occupe des plaintes déposées contre des émissions de radio et de télévision qui n'ont pas pu être réglées de manière définitive en amont par les organes de médiation. Ces plaintes peuvent porter sur le contenu d'émissions rédactionnelles ou sur le refus d’accès à un programme en violation du droit (émissions rédactionnelles et spots publicitaires). Du fait de la gratuité et de la simplicité de la procédure de dépôt des plaintes, même les personnes qui n'ont pas de connaissances juridiques peuvent engager des procédures auprès de l'AIEP sans risque financier. Notons également que les décisions matérielles de l'AIEP ont avant tout un caractère constatatoire. Elles influencent l’activité du diffuseur en définissant, par rapport aux émissions, des règles pour les devoirs journalistiques de diligence.
Le graphique ci-dessous donne une idée de la fréquence des conflits suscités par les médias audiovisuels (radio et télévision).
