Société de l'information - IndicateursEntreprises - Utilisation des TIC

Autant pour l’Internet que pour les ordinateurs fixes ou portables, l’intensification de l’utilisation au sein des entreprises se poursuit entre 2002 et 2008 . En revanche, la diffusion à l’interne de l’entreprise des systèmes intranet recule légèrement. Ici, le potentiel d’utilisation semble être atteint.

Les TIC sont toutes utilisées par les employés plus fréquemment dans le secteur des services que dans l’industrie et, de loin, que dans la construction. Ce sont, logiquement, les services «modernes» qui arrivent largement en tête dans l’utilisation des TIC.

Entre 2000 et 2008, l’intensité de l’utilisation dans les entreprises d’Internet et des ordinateurs fixes ou portables a régulièrement augmenté dans les petites et moyennes entreprises. En revanche dans les grandes entreprises, Internet est légèrement moins utilisé qu’en 2002. Pour l’intranet, l’utilisation stagne avant tout dans les entreprises de taille moyenne alors qu’elle baisse dans les petites entreprises. Les taux de diffusion varient autour de 50% pour l’ensemble des entreprises.

Entre 2003 et 2008, l’utilisation de logiciels complexes pour la gestion des processus d’exploitation (ERP- Enterprise Resource Planing, CRM – Customer Relationship Management, SCM – Supply Chain Management) a distinctement augmenté. Parfois très modestement selon les secteurs, de manière plus marquée pour l’industrie et les grandes entreprises de plus de 250 personnes.

• Définitions/explications

Document		Document	Période
	128 KB	Utilisation des TIC dans les entreprises (ind30203f) Office fédéral de la statistique OFS	2000 - 2008