Société de l'information - IndicateursMénages et population - E-commerce des ménages privés

Cet indicateur renseigne sur le développement du e-commerce pratiqué par les ménages privés en Suisse. La généralisation de l’accès et du haut débit permet une utilisation de plus en plus intensive d’Internet pour effectuer des achats de biens et services.

La comparaison internationale permet de mesurer les différences de comportement d’achat sur internet. Le e-commerce transforme certains circuits et permet l’émergence de nouveaux modèles commerciaux. La vente de particulier à particulier, sur les sites d’enchères notamment, en est un exemple.

Cet indicateur est présenté selon les dimensions suivantes:

Après une évolution hésitante jusqu’en 2005, le développement du commerce électronique en Suisse montre une croissance remarquable. Avec un volume annuel de près de 4 milliards de francs en 2009, les dépenses des ménages privés par e-commerce représentent environ 1,8% des dépenses annuelles de consommation. L’augmentation régulière depuis 2006 révèle l’importance économique grandissante d’Internet.

Jusqu’en 2005, la somme annuelle des dépenses de e-commerce représente moins de 1% des dépenses de consommation des ménages ; elle fluctue autour de 1 milliard de francs. En 2006 puis en 2007, les dépenses de e-commerce des ménages bondissent à 2,5 milliards puis 3,2 milliards pour atteindre 4 milliards en 2009.
Le domaine des voyages (vacances, hébergement) enregistre la somme de dépenses de e-commerce la plus élevée. Viennent ensuite les billets d’avion, l’alimentation, les équipements informatiques et multimédia et les services culturels. La catégorie « autres » regroupe l’ensemble des dépenses trop peu fréquentes pour être différenciées (voir dimension « part du e-commerce» pour plus de détail).

Les résultats de l’enquête Omnibus TIC 2010 indiquent que la progression se poursuit : au premier trimestre 2010, 55% des internautes, soit 2,8 millions de personnes, ont utilisé Internet pour commander/acheter quelque chose durant les trois derniers mois.

Sources:

En comparaison avec l’ensemble des dépenses de consommation des ménages suisses en 2009, les dépenses de e-commerce, soit les achats ou commandes effectuées par Internet, restent encore modestes. Le e-commerce représente environ 1,8 % des dépenses de consommation des ménages.
Il faut naturellement tenir compte du fait que tous les biens ou services ne se prêtent pas dans la même mesure au commerce électronique.
L’importance du e-commerce varie considérablement selon le type de produit ou service. En première place viennent les dépenses pour des billets d’avion : un tiers sont désormais effectuées sur Internet. La proportion passe à 12% en ce qui concerne les dépenses pour le matériel informatique en général et à 11% pour les livres et brochures. Pour tous les autres biens/services, la proportion des dépenses par e-commerce reste inférieure à 10%. A l’évidence il existe encore une forte marge croissance.

Sources:

En comparaison internationale au premier trimestre 2010, avec 47% de la population adulte (âgée de 16 à 74 ans) ayant effectué au moins un achat sur Internet dans les trois derniers mois, la Suisse se situe au-dessus de la moyenne de l’Union européenne (31%). Elle est cependant encore assez nettement distancée par la Grande-Bretagne, championne du e-commerce avec un taux de 60% de la population adulte.
L’Allemagne est juste devant avec 48% et la France juste derrière avec 42% de la population pratiquant le e-commerce. Les pays du Sud de l’Europe apparaissent clairement distancés.

Sources:

En proportion des internautes, le e-commerce apparait comme une activité pratiquée de manière très variable selon les pays. Le e-commerce concerne moins de 20% des internautes en Italie, 45% en moyenne européenne et jusqu’à 73% au Royaume-Uni, champion d’Europe. Avec 57% d’internautes e-consommateurs, la Suisse se situe derrière le groupe de tête.
Corollaire des achats en ligne, la vente de biens ou de services par les particuliers est moins fréquente. De moins de 10% dans les pays du sud de l’Europe, les internautes sont plus de 30% à pratiquer la vente en ligne au Danemark et en France. Avec 15% d’Internautes vendeurs, la Suisse se situe ici en-dessous de la moyenne européenne.

Sources:

• Définitions/explications

Document		Document	Période
	188 KB	e-commerce des ménages privés (ind30108f) Office fédéral de la statistique OFS	2002 - 2010

 

• Internet haut débit
• Utilisation d'Internet