Société de l'information - IndicateursMénages et population - Utilisation d'Internet
Les motifs d’utilisation indiquent quelles sont les motivations conduisant à l’emploi de cette technologie. Ils montrent également dans quelle mesure certaines possibilités d’utilisation à caractère économique, comme le trafic des paiements (e-banking) ou les achats en ligne, sont de plus en plus répandues.
Cet indicateur est présenté selon les dimensions suivantes:
Très forte à la fin des années 1990, la croissance de l’utilisation d’Internet en Suisse s’est poursuivie en 2011.
D'octobre 2010 à mars 2011, 84,1% des personnes de 14 ans et plus en Suisse ont utilisé Internet au moins une fois au cours des six derniers mois. Elles forment ainsi le cercle large des utilisateurs d’Internet (CLU). La proportion d’utilisateurs réguliers, soit les personnes qui utilisent Internet quotidiennement ou plusieurs fois par semaine au moins, est de 77,5%. Ces dernières font partie du cercle restreint des utilisateurs (CRU).
L’utilisation d’Internet a ainsi fortement augmenté ces dernières années et la croissance se poursuit, mais à un rythme plus lent. Alors qu'en 1997, seulement 7% de la population avait recours au «réseau des réseaux» de façon régulière (CRU), la proportion franchissait la barre des 50% en 2004 pour atteindre 77,5% au printemps 2011. Tandis que la pénétration quotidienne d’Internet était à peine de 5% en 1997, cette valeur est de 71% au printemps 2011.
Depuis 2000, la part des utilisateurs réguliers (CRU) a non seulement augmenté en chiffres absolus mais également en proportion de l’ensemble des utilisateurs. Le différentiel entre utilisateurs réguliers ou moins réguliers n’a cessé de se réduire depuis 2002 (de 16,2% à 6,6% en 2011). Cette évolution est clairement visible lorsque l’on examine les taux de croissance annuels des utilisateurs réguliers (CRU), plus élevés que pour les utilisateurs moins réguliers, provoquant ainsi le rapprochement des deux courbes.
Ces chiffres démontrent qu’Internet est devenu un média de la vie de tous les jours. En l’espace d’une décennie, l’utilisation de l’Internet s’est diffusé dans l’ensemble de la société, mais de manière très inégale selon le revenu des personnes, leur niveau de formation, leur âge, sexe ou encore leur région de domicile.
Comme les années précédentes, au printemps 2011 le taux d'utilisation régulière d'Internet des hommes, de 83,6%, reste nettement plus élevé que celui des femmes, de 71,7%. Depuis quelques années cependant, le taux d'utilisation d'Internet des femmes se rapproche de celui des hommes. La différence de proportion d’utilisateurs réguliers entre hommes et femmes, qui était encore de 22,9 points de pourcent en mars 2003 s’est presque continuellement réduite, jusqu’à 11,9 points en mars 2011.
Les données pour l’année 2011 tendent à confirmer ce lent comblement du contraste hommes/femmes dans l’utilisation d’Internet : la part relative des femmes par rapport au total des utilisateurs réguliers (CRU) s'accroît régulièrement. Elle atteint 47,3% en 2011 contre 25% en 1997.
Le recours à Internet varie fortement avec le niveau de formation. Ainsi, le taux d'utilisation d’Internet (CRU) des personnes ayant achevé des études de degré tertiaire est nettement plus élevé (94% des personnes disposant d’un diplôme d’une haute école) que celui des personnes possédant une formation de degré secondaire II (76%) ou ayant seulement fréquenté l'école obligatoire (57%).
Le contraste ne se réduit que très lentement. Entre 2006 et 2011, la différence entre la proportion d’utilisateurs du niveau école obligatoire et celle des utilisateurs avec une formation de niveau tertiaire s’est réduite de 10,4 points de pourcent. Dans l’ensemble, avec 36,8 points de différence entre ces deux groupes, cette dimension du fossé numérique reste très importante.
Le revenu joue un rôle tout aussi important quant à l'utilisation d’Internet (CRU). Ainsi au printemps 2011, seulement 45% des personnes gagnant moins de 4'000 francs par mois recourent régulièrement à Internet, alors que c’est le cas de 94% des personnes disposant d’un revenu mensuel supérieur à 10'000 francs.
Quoique le lien très marqué entre la formation et le revenu soit bien connu, il se dessine ici, pour l’utilisation régulière d’Internet (CRU), une différence encore plus nette selon le revenu que selon la formation.
Un autre critère important de différenciation dans l’utilisation d’Internet est l’âge. Les personnes de 70 ans et plus utilisent nettement moins Internet que les classes d'âges plus jeunes : 95 % des 14-19 ans utilisent régulièrement Internet contre 25% des personnes de 70 ans et plus. Bien que le nombre d’internautes de 60 ans et plus augmente régulièrement, le fossé numérique entre les classes d’âge 14-19 ans et celles des personnes de plus de 60 ans n’est pas près de se combler.
On peut encore relever qu’Internet est utilisé dans une plus large mesure en Suisse alémanique (78,7%) et en Suisse romande (76,7%) qu’en Suisse italienne (62,2%). L’écart entre Suisse allemande/romande et Suisse italienne peut vraisemblablement s’expliquer par des caractéristiques démographiques et culturelles. D’une part le groupe italophone regroupe une plus forte proportion de personnes plus âgées et d’autre part l’aire culturelle italophone, en général, utilise moins Internet que l’aire germanophone.
En 2011, le domicile est cité comme lieu d’utilisation habituel d’Internet par 74% de la population, le travail par 34% de la population. Si l’on ne prend en compte que la population active, la proportion d’utilisateurs au travail est de 57%.
La situation était inverse au début de la diffusion d’Internet. Jusqu'en 2000, Internet était plus utilisé au bureau qu'à la maison. Cette pénétration d'Internet dans la sphère privée (96% des utilisateurs réguliers l’utilisent à domicile) indique que le "réseau des réseaux" est véritablement devenu un média du quotidien. Il n’est malheureusement pas possible de tirer de conclusion concernant l’utilisation d’Internet pour des objectifs professionnels depuis la maison sur la base de ces informations.
En 2010, comme les années précédentes, les aspects «socio-communicatifs» d’Internet sont particulièrement appréciés des internautes puisque la messagerie électronique est le motif d’utilisation le plus fréquemment cité. Le courrier électronique est pratiqué par plus de 90% des internautes et les trois quart d’entre eux indiquent lire les journaux ou consulter les nouvelles sur Internet.
La recherche d’information sur le site officiel d’une administration publique (communale, cantonale ou fédérale) durant les 12 derniers mois est mentionnée par 71% des internautes.
Plus de la moitié des internautes effectue des recherches d’informations spécifiques au domaine de la santé. Le commerce électronique (ou e-commerce), soit les achats ou commandes effectuées sur Internet, est pratiqué par une majorité d’internautes, soit près de 3 millions de personnes. Les services de voyage et d’hébergement, ainsi que les paiements électroniques et gestion de son compte en banque (ou e-banking) sont également pratiqués par une moitié des internautes.
L’utilisation de réseaux sociaux, la messagerie instantanée ou encore la téléphonie sont le fait d’un tiers des internautes environ. Le téléchargement de musique est mentionné par 40% des internautes, tandis que seuls 16% indiquent télécharger des jeux ou jouer en réseau sur Internet.
Enfin, si un tiers des internautes s’informe par le média Internet lors de campagnes politiques, seuls 9% déclarent utiliser Internet pour donner leur avis ou s’exprimer dans ce contexte de campagnes politiques, que ce soit sur des blogs ou autres types de sites Internet.
Informations supplémentaires:
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Utilisation d'Internet en Suisse (ind30106f) Office fédéral de la statistique OFS |
1997 - 2011 |
Dernière modification: 30.01.2012