Enquête en ligne (eSurvey)eSurvey en bref

Qu'est-ce qu’une enquête en ligne (eSurvey) ?
Cela fait plusieurs années que l’Office fédéral de la statistique (OFS) utilise des questionnaires électroniques pour collecter ses données, en plus de questionnaires imprimés. L’infrastructure informatique nécessaire et les questionnaires en ligne sont désignés sous le nom d'enquête en ligne (e-Survey en anglais). Le système d’enquêtes en ligne développé par l’administration fédérale est exploité conjointement par l’Office fédéral de la statistique (OFS) et par l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT).


Comment fonctionne une enquête en ligne ?
Les données sont saisies directement sur Internet, sur les questionnaires mis en ligne. Il n’y a donc pas d’échange de données par courriel. Les noms d’utilisateur et mots de passe sont transmis avant l’enquête, par courrier postal, aux entreprises participantes. Les questionnaires, personnalisés, sont à remplir au clavier. Les données entrées sont stockées sur un serveur sécurisé de l’OFIT, qui répond aux prescriptions de l’OFS en matière de protection des données.
Il est possible d’arrêter en tout temps le complètement du questionnaire et de le reprendre à la connexion suivante. Une fois le questionnaire rempli, on peut l’enregistrer en format .pdf sur le serveur local et l’imprimer.


Quels sont les avantages d’une enquête en ligne ?
Les entreprises interrogées ont le choix entre le questionnaire sur papier et le questionnaire électronique. Elles peuvent donc opter pour le média qui correspond le mieux à leurs processus internes. Un autre avantage du questionnaire électronique est qu’il inclut un système de plausibilisation caché qui oblige l’utilisateur à préciser ou à corriger les réponses apparemment incohérentes, ce qui évite à l’OFS d’avoir à recontacter l’entreprise.


Combien y a-t-il d’enquêtes en ligne pour les entreprises ?
Plus d’une douzaine d’enquêtes sont aujourd’hui réalisées en ligne auprès des entreprises, et leur nombre va encore croître ces prochaines années. L’OFS privilégie de plus en plus cet instrument de collecte des données, dont le développement va se poursuivre, afin d’en améliorer encore le confort d’utilisation.